合格课程-舆情导控
刘彬
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第一章 网络的属性与传播形态
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第一节 网络的多重属性
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第二节 网络传播的基本形态
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第一章材料
第二章 涉警网络舆情概论
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第一节 涉警网络舆情概念
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第二节 涉警网络舆情的构成要素和演进规律
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第三节 涉警网络舆情的类型和特征
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第四节 网络舆情研究与其他学科的关系
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第二章材料
第三章 涉警网络舆情的传播渠道
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第一节 网站传播:大众传播的延续
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第二节 论坛:“古老”、封闭的社会化媒体
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第三节 即时通信:基于关系网络的点对点传播
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第四节 博客:以个体为中心的社会化舞台
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第五节 维基:协作式知识生产系统
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第六节 SNS:小世界的映射
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第七节 微博:大众传播的社交化
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第八节 微信:三个层级传播的贯通
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第九节 APP传播:垂直内容的移动化包装
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第十节 移动视频直播:在场、表演与陪伴
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第三章材料
网络舆情传播效果
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网络传播效果的含义
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网络传播与“议程设置”
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网络传播与“沉默的螺旋”
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网络舆情的正向效果
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网络舆情的负面效果
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舆情传播效果的反转
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第四章材料
网络舆情生产中的用户
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用户在网络中的生存特点
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网络用户的需求
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作为信息消费者的网络用户
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作为新闻生产者的网络用户
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用户的群体互动及其影响
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舆情生成中的用户认知特点
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第五章材料
网络舆情的监测与搜集
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网络舆情选题价值判断
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网络舆情监测的基本要素
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网络舆情信息采集
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网络舆情监测的操作流程
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舆情信息的搜集
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网络舆情监测的工作机制
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第六章材料
网络舆情的分析与研判
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网络舆情分析与研判的基本要求
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网络舆情分析与研判的基本程序
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网络舆情信息分析与研判的基本方法
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网络舆情分析与研判的指标体系
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第七章材料
网络舆情的应对与引导
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网络舆情应对的基本原则
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网络舆情应对的时机频率
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网络舆情应对思路
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网络舆情应对的内容及误区
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网络舆情应对的方式及载体
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网络舆情有效引导的技巧
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网络舆情应对的经验与启示
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第八章材料
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第八章 网络舆情的应对与引导
第一节 网络舆情应对的基本原则
一、理念:尊重理解民意，妥善解决问题
二、行为:及时准确发声，坦诚平等沟通
三、方法:把握互联网传播规律，顺应新媒体发展趋势
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